Het zijn moeilijke tijden voor ondernemingen. De corona-uitbraak houdt iedereen in de ban en de economische impact wordt voelbaar bij velen onder ons. Om jullie te ondersteunen in deze ongeziene periode, hebben we enkele inzichten, tips en tricks gebundeld.

1. Evalueer de zin en onzin van actieve campagnes

Zet niet meteen al je online campagnes uit. Evalueer één voor één welke kanalen en campagnes wél de moeite zijn om te behouden. Online awareness vergroten en branding zijn altijd zinvol om te doen, zeker voor de lange termijngroei. Denk vanuit het standpunt van de consument: is hij geholpen met jouw product of dienst?

Wat je hoe dan ook kan overwegen is om je copy of focus aan te passen. Verander je call-to-actions naar online doelen: shop online, download brochure, lees de blog. Verzamel waardevolle leads en volgers. Focus op je webshop in plaats van je fysieke verkooppunten, als je die hebt.

Let wel op dat je de coronacrisis niet uitbuit. Nu adverteren met mondmaskers of ontsmettingsgel is een no-go!

2. Hou je klanten op de hoogte

Communicatie is belangrijk in onzekere tijden. Breng je klanten en partners op de hoogte van jouw situatie: ben je open, is er een webshop waar men terecht kan, pas je je dienstverlening aan?

De beste kanalen om dit op te communiceren zijn je website (homepage, contactpagina en eventueel een pop-up), je social media kanalen – vergeet daarbij zeker Google My Business niet! – en e-mail. Hou klanten op de hoogte van acties die je doet.

Als er ooit een tijd was om te digitaliseren, dan is het nu. Zorg dat klanten een virtuele rondleiding in je showroom of zaak kunnen volgen (mooie voorbeelden: Lago Gent Rozebroeken, DB&S machines of Brooklyn Oostende), investeer in een webshop of upload je producten op je Facebookpagina en biedt daar je producten aan. Er zijn tal van mogelijkheden om je (potentiële) klanten te laten weten dat je er nog altijd bent!

3. Focus op lange termijn met SEO

Al die SEO optimalisaties en best practices die je uitstelde omdat je er de tijd niet voor vond, die kan je nu onder handen nemen. Extra teksten voorzien, de juiste keywords integreren in je copy, call-to-actions toevoegen aan je pagina’s, interne linking uitbouwen. De opties zijn legio.

Staat je SEO al tiptop in orde? Profiteer van de tijd die er is om andere opportuniteiten te exploreren! Denk aan chatbots, een YouTube kanaal, je Pinterestboards eindelijk updaten, enzovoort. Besteed je marketinguren aan andere ‘kansen’ als je campagnes op een lager pitje staan.

Hopelijk slaag je er met deze tips in om de crisis het hoofd te bieden. Maar, wat ná de lockdown? Het is belangrijk om je alvast voor te bereiden op wat erna komt. Hoe doe je dat dan best?

4. Voorbereiding is het halve werk

Focus op je strategie, werk een plan uit voor als het zover is: welke campagnes ga ik dan lanceren? Op welke kanalen? Wat gaat mijn boodschap zijn? Wees empathisch in je communicatie en volg het tempo van je eigen klanten. De boel proberen versnellen en forceren gaat je niet vooruit helpen.

Zo, we hopen dat onze ervaringen jullie kunnen inspireren om zelf actie te ondernemen en zo sterker uit deze onzekere en moeilijke periode te komen. Hou de moed erin en blijf vooruitkijken! Bedrijven die doorzetten in slechte economische tijden zijn vaak degenen die er na de crisis weer staan. #staystrong