E-mailmarketeer

Voor een retailer van Belgische makelij, die zijn strepen verdiend heeft in de sector, zoeken we een e-mailmarketeer. Een krak in zijn/haar vak, die de CRM data slim gebruikt voor e-mailcampagnes, ownership neemt over customer journeys en meebouwt aan een toekomstgerichte loyalty-strategie. 

Je zal niet simpelweg op de “verzendknop” drukken. Je krijgt de unieke kans om als architect van hun CRM-omgeving de fundamenten te leggen voor een duurzame loyalty-aanpak. Net dat maakt deze rol interessant: je krijgt de kans om structuur aan te brengen, flows te definiëren en impact te maken op lange termijn. Met als doel: klanten behouden of heractiveren. 

Je komt terecht in een team waar samenwerking centraal staat, maar waar ook ruimte is om zelfstandig projecten op te nemen en uit te bouwen.

• Verantwoordelijkheid nemen voor het opzetten en optimaliseren van e-mail- en loyalty campagnes. Je combineert data met creativiteit om de juiste boodschap op het juiste moment te brengen.
• Opzetten, beheren en optimaliseren van e-mailcampagnes en geautomatiseerde customer journeys flows.
• Begrijpen hoe klantdata ingezet wordt om activatie, retentie en loyalty te boosten. 
• Inzichten halen uit data en deze omzetten naar concrete acties. 
• Meedenken over de loyaltystrategie en activatie van verschillende klantensegmenten. 
• Analyseren van campagneresultaten en vertalen naar concrete optimalisaties. 
• Segmenteren van doelgroepen en zorgen voor relevante, gepersonaliseerde communicatie. 
• Uitwerken van briefings voor het designteam en bijsturen waar nodig. 
• Valideren van campagnes en ideeën met de marketing director.
• Ownership nemen in het opzetten en verbeteren van processen binnen CRM en loyalty. 
• A/B-testen uitvoeren en nieuwe experimenten bedenken om de effectiviteit te verhogen. 

• We zoeken iemand die data en marketing moeiteloos combineert en energie krijgt van het bouwen aan iets dat nog in ontwikkeling is.
• Je hebt minstens 3 à 5 jaar ervaring met e-mailmarketing en inzicht in marketing automation flows. Je weet hoe je deze expertise omzet in resultaatgerichte strategieën voor de consumentenmarkt.
• Je begrijpt hoe je klantdata inzet voor activatie, retentie en loyalty. 
• Je kan data analyseren en vertalen naar concrete acties. 
• Je werkt gestructureerd en neemt graag ownership.
• Je bent hands-on en denkt proactief mee. 
• Je hebt ervaring met CRM-tools (zoals Salesforce, Selligent, Klaviyo of andere kan ook). 
• Je bent proactief, nieuwsgierig en altijd op zoek naar verbetering en innovatie. 

• Je komt terecht in een organisatie met een platte structuur en open cultuur, waar initiatief gewaardeerd wordt. 
• Een rol met impact op de online groei van het bedrijf. De online verkoop stimuleren, yes please! 
• De kans om mee te bouwen aan een CRM- en loyaltystrategie in volle ontwikkeling. 
• Samenwerken met een breed marketingteam (data, design, social, brand, …). 
• Een informele werksfeer: hier is het geen “meneer of mevrouw”, maar korte communicatielijnen en een “kom zoals je bent”-cultuur.
• Glijdende werkuren en 1 dag thuiswerk per week. 
• Vlot bereikbare werkplek met de wagen, met een parkeerplaats voor de deur.
• Daarnaast is er ruimte om te groeien in expertise, zowel via interne kennisdeling als opleidingen op eigen initiatief.
• Een pakket aan extralegale voordelen bestaande uit maaltijdcheques, bedrijfswagen, hospitalisatie- en groepsverzekering. 

Krijg je het warm bij het lezen van bovenstaande beschrijving? Laat dan van je horen en solliciteer via het formulier of mail naar margerit@omcollective.com. We zijn alvast benieuwd om je te ontmoeten. Tot binnenkort!