Moernaut, een unieke strategie.

Moernaut is een schoenenwinkel in Dendermonde die in 2014  hun webshop toevoegde aan de fysieke winkel met ’80 years of shoexperience’. Dat lokale winkels het tegenwoordig moeten opnemen tegen internationale webshops zoals Zalando is geen verrassing. Maar hoe blijf je trouw aan je eigen brand en sterktes? En hoe reageer je correct op de veranderingen in retail-landschap?

First things first

Omdat alles staat of valt bij een goede branding en duidelijk USP’s herbekeken we deze voor Moernaut. Moeten we ons ons als lokale winkel focussen op een gratis verzending boven de €50 of eerder op het aanbieden van exclusieve brands? Wat zijn onze eigen sterktes en hoe vertalen we deze concreet naar de buitenwereld zonder hierin blindelings de internationale spelers te volgen?

Zo brachten we de echte sterktes van Moernaut in beeld:

  • Exclusief merkaanbod
  • Jarenlange ervaring & familiaal verhaal
  • Grote kleine & kleine maten
  • Hip en ruim aanbod orthopedische schoenen ed.

Op deze manier benadrukken we wie Moernaut écht is en zetten we ons als unieke brand in de markt.

Praktische aanpak

Allereerst hebben we de focus in de marketingboodschappen globaal aangepast. Zo highlighten we nu de correct USP’s.

Hiernaast hebben we ook de insteek van onze Google Ads campagnes gewijzigd. Het is belangrijk om op de diverse brands in de kijker te zetten, maar het is nog belangrijker om de focus te leggen op de brands die Moernaut uniek maken. Namelijke de branding van de Belgische merken & de designer labels.

Van online naar offline

Uiteraard is een digitale transformatie goed, maar het is nog belangrijker om de gehele marketingaanpak van een bedrijf te laten aansluiten bij de vooropgestelde doelstellingen. Daarom trekken we deze nieuwe aanpak ook door naar de offline marketingactiviteiten:

  • Er worden regelmatig events georganiseerd waarbij ze de service in de offline winkels in de kijker willen zetten
  • We willen ook nieuwe regio’s aantrekken bv. Antwerpen om ook daar naamsbekendheid te kunnen opbouwen in de hoop dat ook zij de winkel in Dendermonde bezoeken
  • ‘winkelhier’ is ook een initiatief dat volledig aansluit bij Moernaut

Dit zijn maar enkele zaken die we veder hebben doorgetrokken. Puur om één marketingstrategie toe te passen via diverse kanalen.

Resultaten

Wanneer we de periode van februari t.e.m. augustus 2019 vergelijking met het voorgaande jaar, dan zien we volgende resultaten:

  • 33% stijging in de totale omzet via e-commerce
  • 15% stijging in het conversiepercentage van e-commerce
  • 27% meer transacties

Als we dan dieper in de resultaten duiken en kijken naar Google Ads dan krijgen we deze cijfers.

  • 63% meer omzet via de branded campagnes
  • 92% meer omzet via de generieke campagnes

Belangrijke opmerking hierbij, is dat we het mediabudget in Google Ads hiervoor niet hebben verhoogd.

Begin bij het begin & blijf steeds trouw aan je eigen merk!


“OMcollective begrijpt ons als geen ander en gaat uit van onze sterktes. Ze zoeken mee naar manieren waarmee wij een publiek bereiken dat op zoek is naar winkels zoals de onze.”

Rikkert Moernaut
Eigenaar
Moernaut